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Come faccio a sapere che ho ricevuto un ordine?

Riceverai una notifica alla mail che hai usato per creare il tuo profilo su SharryLand. Riceverai anche una notifica sull'app. Trovi tutte gli ordini ricevuti nella sezione Prenotazioni e Ordini in "Le mie Attività Pro".

Come posso comunicare con chi ha acquistato un mio prodotto?

Entra in Le mie Attività Pro vai su "Prenotazioni e Ordini". Qui trovi tutti gli ordini singoli e puoi accedere sia ai contatti diretti del compratore (mail, numero di telefono), sia alla chat diretta.

Un cliente ha comprato un mio prodotto, ma in questo momento l'ho esaurito, cosa posso fare?

Ti consigliamo innanzitutto di comunicarlo al compratore. Se non puoi più fornire quel prodotto, devi rimborsare il tuo cliente. Entra in Prenotazioni e Ordini e cerca l'acquisto che devi rimborsare. Clicca nel menu a tre puntini accanto all'ordine e seleziona Rimborsa. Il cliente riceverà il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi, sulla stessa carta che ha usato per pagare.

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